Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce ALICI'yı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.

1. Satıcı bilgileri

Unvan: Bivitamin E-Ticaret Pazarlama Ltd. Şti.
Adres: Ataevler Mah. Özgürlük Cad. Vefakent Narlıbahçe Sitesi I Blok D:11 Kartepe / Kocaeli
MERSİS no: 0178177503500001
Vergi dairesi / no: Alemdar / 1781775035
Telefon: +905334815238
E-posta: info@bivitamin.com
KEP: bivitamin@hs01.kep.tr

2. Alıcı bilgileri

Ad soyad / unvan: (sipariş sırasında doldurulur)
Teslimat adresi: (sipariş sırasında doldurulur)
Telefon: (sipariş sırasında doldurulur)
E-posta: (sipariş sırasında doldurulur)

3. Sözleşme konusu ürünler ve toplam bedel

Sipariş no: (sipariş sırasında doldurulur)
Sipariş tarihi: (sipariş sırasında doldurulur)

• Sipariş edilen ürünler; adet, birim fiyat ve KDV dahil tutarlarıyla burada listelenir.

Ara toplam: (sipariş sırasında doldurulur)
İndirim: (sipariş sırasında doldurulur)
Kargo bedeli: (sipariş sırasında doldurulur)
Ödenecek toplam tutar (KDV dahil): (sipariş sırasında doldurulur)

Ürünlerin temel nitelikleri (türü, miktarı, içeriği, kullanım şekli) www.bivitamin.com adresindeki ürün sayfalarında yer alır. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Listelenen fiyatlar sipariş anında geçerlidir; sipariş onaylandıktan sonra yapılan fiyat değişiklikleri bu siparişe yansıtılmaz.

4. Ödeme

Ödeme yöntemi: (sipariş sırasında doldurulur)

• Kredi / banka kartı: Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden 3-D Secure doğrulamasıyla ve tek çekim olarak alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Havale / EFT: Sipariş tutarı, sipariş onayında bildirilen banka hesabına, açıklama kısmına sipariş numarası yazılarak gönderilir. Ödeme, sipariş onayında bildirilen süre içinde SATICI'nın hesabına ulaşmazsa sipariş iptal edilebilir.

Sipariş bedeli dışında ALICI'dan herhangi bir ek ücret talep edilmez.

5. Teslimat

• Siparişler, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 1 iş günü içinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edilir; cumartesi ve pazar günleri gönderim yapılmaz. Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içindeki adreslere yapılır.
• Teslimat her hâlükârda, siparişin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 30 günlük yasal süre içinde gerçekleştirilir.
• Kargo bedeli yukarıda gösterilen tutardır ve ALICI tarafından karşılanır; kampanya koşullarını sağlayan siparişlerde kargo ücretsizdir.
• ALICI, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı paketi teslim almayarak kargo görevlisine tutanak düzenletmelidir.

6. Cayma hakkı

• ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma bildirimi, bu süre içinde SATICI'nın yukarıdaki e-posta, KEP veya posta adresine yazılı olarak ya da https://www.bivitamin.com/iletisim sayfası üzerinden yapılabilir.
• ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'ya geri göndermelidir. İade gönderimi SATICI'nın anlaşmalı kargo firması olan Yurtiçi Kargo ile yapıldığında iade kargo bedeli ALICI'dan talep edilmez.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ürün bedelini ve varsa teslimat masrafını, ALICI'nın ödemede kullandığı araca uygun şekilde ve tek seferde iade eder.
• ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmak kaydıyla meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde ve çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Takviye edici gıdalar bu kapsamdadır: koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.

Ayıplı (kusurlu, hasarlı, yanlış veya son kullanma tarihi geçmiş) ürünlerde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinden doğan seçimlik hakları saklıdır.

7. Şikâyet ve uyuşmazlıkların çözümü

ALICI, şikâyet ve taleplerini yukarıdaki iletişim kanallarından SATICI'ya iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde ALICI, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda, dava şartı olan arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

8. Onay

ALICI, siparişi onaylamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu ve onayladığını kabul eder. Formun siparişe özgü bir kopyası sipariş kaydıyla birlikte saklanır; ALICI bu kopyaya sipariş onay e-postasındaki bağlantıdan ve sipariş sayfasından ulaşabilir.