Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

SATICI
Unvan: Bivitamin E-Ticaret Pazarlama Ltd. Şti.
Adres: Ataevler Mah. Özgürlük Cad. Vefakent Narlıbahçe Sitesi I Blok D:11 Kartepe / Kocaeli
MERSİS no: 0178177503500001
Vergi dairesi / no: Alemdar / 1781775035
Telefon: +905334815238
E-posta: info@bivitamin.com
KEP: bivitamin@hs01.kep.tr

ALICI
Ad soyad / unvan: (sipariş sırasında doldurulur)
Teslimat adresi: (sipariş sırasında doldurulur)
Telefon: (sipariş sırasında doldurulur)
E-posta: (sipariş sırasında doldurulur)

İşbu sözleşmede SATICI ve ALICI ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılır.

Madde 2 — Konu ve dayanak

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.bivitamin.com internet sitesinden ("Site") elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme konusu ürünler, bedel ve ödeme

Sipariş no: (sipariş sırasında doldurulur)
Sipariş tarihi: (sipariş sırasında doldurulur)

• Sipariş edilen ürünler; adet, birim fiyat ve KDV dahil tutarlarıyla burada listelenir.

Ara toplam: (sipariş sırasında doldurulur)
İndirim: (sipariş sırasında doldurulur)
Kargo bedeli: (sipariş sırasında doldurulur)
Toplam bedel (KDV dahil): (sipariş sırasında doldurulur)
Ödeme yöntemi: (sipariş sırasında doldurulur)

Kredi / banka kartı ile ödemeler PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden 3-D Secure doğrulamasıyla ve tek çekim olarak alınır; kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Havale / EFT ile ödemelerde bedel, sipariş onayında bildirilen hesaba ve sürede gönderilir; bu sürede ödenmeyen sipariş SATICI tarafından iptal edilebilir.

Madde 4 — Genel hükümler

• ALICI, Site'de sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
• ALICI, Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda onaylamakla, sözleşmenin kurulmasından önce SATICI tarafından verilmesi gereken adres, ürünlere ait temel özellikler, vergiler dâhil fiyat, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz edindiğini teyit eder.
• Sözleşme konusu ürünler takviye edici gıdadır; ilaç değildir, hastalıkların önlenmesi veya tedavi edilmesi amacıyla kullanılmaz ve normal beslenmenin yerine geçmez. ALICI, ürünleri etiketinde ve ürün sayfasında belirtilen kullanım önerilerine ve uyarılara uygun kullanmakla yükümlüdür.
• SATICI, sözleşme konusu ürünleri eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve son kullanma tarihi geçmemiş olarak teslim etmekle yükümlüdür.
• SATICI, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 5 — Teslimat

• Ürünler, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 1 iş günü içinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edilir; cumartesi ve pazar günleri gönderim yapılmaz. Teslimat her hâlükârda siparişin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 30 günlük yasal süre içinde gerçekleştirilir. SATICI bu süre içinde edimini yerine getirmezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
• Teslimat, ALICI'nın bildirdiği Türkiye sınırları içindeki adrese, ALICI'ya veya adresinde bulunan kişiye yapılır. ALICI'nın adreste bulunmaması veya adresi hatalı bildirmesi nedeniyle doğan gecikme ve masraflardan SATICI sorumlu değildir.
• Kargo bedeli Madde 3'te gösterilen tutardır ve ALICI tarafından karşılanır; kampanya koşullarını sağlayan siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği kişiye teslimine kadar doğan kayıp ve hasardan SATICI sorumludur. ALICI, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı paketi teslim almayarak kargo görevlisine tutanak düzenletmelidir.

Madde 6 — Cayma hakkı

• ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI'nın Madde 1'deki e-posta, KEP veya posta adresine yazılı olarak ya da https://www.bivitamin.com/iletisim sayfası üzerinden yöneltilmesi yeterlidir.
• ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası ve varsa ürünle birlikte teslim edilen diğer unsurlarla birlikte SATICI'ya geri gönderir. İade gönderimi SATICI'nın anlaşmalı kargo firması olan Yurtiçi Kargo ile yapıldığında iade kargo bedeli ALICI'dan talep edilmez.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ürün bedelini ve varsa teslimat masrafını ALICI'nın ödemede kullandığı araca uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeden tek seferde iade eder. Kartla yapılan ödemelerde iadenin ALICI'nın hesabına yansıma süresi bankaya bağlıdır.
• Kurumsal fatura düzenlenen siparişlerde iade, ALICI'nın düzenleyeceği iade faturası ile yapılır.

Madde 7 — Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde ve çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Sözleşme konusu takviye edici gıdalar bu kapsamdadır: koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış, yeniden satılabilir durumdaki ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.

Madde 8 — Ayıplı ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı (kusurlu, hasarlı, siparişten farklı veya son kullanma tarihi geçmiş) olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedelde indirim isteme, ücretsiz onarım isteme (ürünün niteliği elverdiği ölçüde) veya ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. Bu hâlde iade ve değişime ilişkin kargo masrafları SATICI'ya aittir.

Madde 9 — Temerrüt

ALICI'nın kartla yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde ALICI, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Havale / EFT ile ödemelerde bedelin bildirilen sürede ödenmemesi hâlinde SATICI siparişi iptal edebilir.

Madde 10 — Mücbir sebep

Tarafların kontrolünde olmayan; doğal afet, salgın, savaş, grev, altyapı ve ulaşım arızaları, resmî makam kararları gibi sözleşmenin ifasını engelleyen veya geciktiren hâller mücbir sebep sayılır. SATICI durumu ALICI'ya bildirir; ALICI siparişin iptalini veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. İptal hâlinde ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

Madde 11 — Kişisel verilerin korunması

ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak ve https://www.bivitamin.com/kvkk adresindeki Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaçlarla, siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslimi, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için işlenir.

Madde 12 — Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda, dava şartı olan arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 13 — Yürürlük

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde veya siparişi onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı sipariş tarihinde kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin siparişe özgü bir kopyası sipariş kaydıyla birlikte en az 3 yıl saklanır; ALICI bu kopyaya sipariş onay e-postasındaki bağlantıdan ve sipariş sayfasından ulaşabilir.